Regulaminy

INFORMACJA DLA UŻYTKOWNIKA: W każdej chwili możesz zrezygnować z korzystania z Usługi. W tym celu odeślij wiadomość SMS o treści STOP na numer, z którego otrzymujesz wiadomości. Usługodawca zakończy realizację Usługi w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania prawidłowo przesłanej wiadomości.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ROZRYWKOWYCH NA ODLEGŁOŚĆ

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Adres e-mail Usługodawcy – kontakt@lioncompany.pl.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Użytkownik – wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna (mająca ukończone 18 lat), posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera Umowę o świadczenie Usług.
  4. Usługodawca – LION COMPANY Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000652199, NIP: 7252166904, REGON: 366089330, kapitał zakładowy: 20.000,00 zł.
  5. Usługi (Usługi Rozrywkowe) – usługi o podwyższonej opłacie (tzw. Premium Rate) świadczone na odległość drogą elektroniczną lub telekomunikacyjną, polegające na wymianie korespondencji SMS/MMS lub realizacji połączeń głosowych o charakterze wyłącznie symulacyjnym, towarzyskim, fabularnym lub ezoteryczno-rozrywkowym.
  6. Umowa o świadczenie Usług – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, bez jednoczesnej obecności stron, na zasadach określonych w Regulaminie.
  7. Prefiks – ciąg znaków lub słowo kluczowe wysyłane w treści wiadomości SMS/MMS, identyfikujące wybraną tematykę usługi rozrywkowej.
  8. Urządzenie Końcowe – telefon komórkowy, również smartfon lub inne urządzenie telekomunikacyjne wyposażone w aktywną kartę SIM, umożliwiające nawiązanie połączenia lub przyjmowanie i wysłanie wiadomości SMS/MMS.
  9. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2. Charakter realizowanych Usług

  1. Wszelkie Usługi świadczone przez Usługodawcę mają wyłącznie charakter rozrywkowy, towarzyski oraz fikcyjny.
  2. Treści przekazywane Użytkownikowi w ramach Usługi (zarówno w formie wiadomości tekstowych, jak i wypowiedzi w trakcie połączeń telefonicznych, w tym w ramach pasma ezoterycznego):

a) nie stanowią i w żadnym wypadku nie mogą być traktowane jako doradztwo psychologiczne, psychiatryczne, psychoterapia ani wsparcie w kryzysie emocjonalnym;

b) nie stanowią porad medycznych, farmaceutycznych ani diagnozy zdrowotnej;

c) nie stanowią doradztwa prawnego, podatkowego, finansowego ani inwestycyjnego;

d) nie stanowią doradztwa życiowego, naukowego ani stwierdzenia faktów obiektywnych.

  1. Wszelkie treści o charakterze wróżbiarskim, horoskopowym, ezoterycznym lub tarota stanowią element tradycji kulturowej o charakterze wyłącznie rekreacyjno-rozrywkowym i nie posiadają mocy sprawczej ani waloru prognozy naukowej.
  2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i oświadcza, że:

a) nie będzie podejmował jakichkolwiek decyzji życiowych, zdrowotnych, rodzinnych, majątkowych czy prawnych na podstawie treści uzyskanych w ramach realizacji Usługi;

b) ma świadomość, że osoby biorące udział w obsłudze połączeń lub wiadomości wcielają się w role fikcyjne/postacie scenariuszowe, a wszelkie prezentowane wizerunki, zdjęcia i profile mają charakter wyłącznie ilustracyjny i poglądowy (nie przedstawiają rzeczywistych konsultantów).

  1. Usługa nie stanowi platformy randkowej, nie służy kojarzeniu par ani nawiązywaniu bezpośrednich relacji w świecie rzeczywistym.

§ 3. Ochrona małoletnich

  1. Korzystanie z Usługi jest bezwzględnie zabronione dla osób małoletnich (poniżej 18. roku życia).
  2. Inicjując korzystanie z Usługi (poprzez wysłanie wiadomości SMS/MMS lub wykonanie połączenia głosowego), Użytkownik składa prawnie wiążące oświadczenie, że:

a) ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;

b) jest abonentem numeru telefonu, z którego następuje połączenie/wysyłka wiadomości, albo posiada wyraźną zgodę abonenta na korzystanie z tego urządzenia w ramach Usługi i poniesienie kosztów danej Usługi.

  1. Usługodawca zaleca abonentom sieci komórkowych, którzy udostępniają telefony osobom małoletnim (np. rodzicom, opiekunom prawnym), wdrożenie mechanizmów blokady rodzicielskiej lub bezpłatnej blokady numerów o podwyższonej opłacie (tzw. Premium Rate) bezpośrednio u odpowiedniego operatora telekomunikacyjnego.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi przez osoby małoletnie w wyniku zaniechania zabezpieczenia Urządzenia Końcowego przez abonenta lub naruszenia przez małoletniego zakazu określonego w ust. 1, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące prawo. Wszelkie roszczenia z tytułu obciążeń telekomunikacyjnych powstałych wskutek udostępnienia telefonu małoletniemu obciążają abonenta danego numeru.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie aktywnego Urządzenia Końcowego z kartą SIM polskiego operatora sieci komórkowej (T-Mobile, Plus, Orange, Play lub operatorów wirtualnych korzystających z ich infrastruktury), działającego w systemie prepaid lub postpaid, z włączoną obsługą numerów tzw. Premium Rate.
  2. Zakazane jest:

a) dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności nawołujących do nienawiści, gróźb karalnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub promujących pedofilię;

b) zakłócanie funkcjonowania systemu teleinformatycznego Usługodawcy (np. poprzez generatory ruchu, skrypty, automaty);

c) wykorzystywanie Usługi w celach szantażu, wymuszeń lub nękania konsultantów.

§ 5. Zawarcie umowy, opłaty i rozliczenia

  1. Przed przystąpieniem do korzystania z Usługi Użytkownik jest informowany o kosztach i warunkach świadczenia Usługi, w tym o cenie za minutę połączenia lub za wysłaną wiadomość SMS/MMS. Użytkownik otrzymuje również link do niniejszego Regulaminu, z którym ma obowiązek zapoznać się przed rozpoczęciem korzystania z Usługi.
  2. Zawarcie Umowy o świadczenie Usług następuje w momencie:

a) skutecznego zainicjowania połączenia głosowego na numer wskazany w Załączniku nr 1, lub

b) doręczenia do systemu Usługodawcy pierwszej wiadomości SMS/MMS z prawidłowym Prefiksem.

  1. Zawarcie Umowy o świadczenie Usług zgodnie z ust. 2 powyżej stanowi również potwierdzenie zapoznania się przez Użytkownika z treścią Regulaminu i zaakceptowaniem jego treści.
  2. Wszystkie opłaty za połączenia telefoniczne oraz wysłane wiadomości SMS/MMS podane w Załączniku nr 1 są cenami brutto (zawierają podatek VAT w aktualnie obowiązującej stawce, 23%).
  3. Należności z tytułu korzystania z Usługi rozliczane są za pośrednictwem operatora telekomunikacyjnego Użytkownika poprzez obciążenie rachunku abonamentowego (postpaid) lub potrącenie środków z salda konta (prepaid).
  4. Wiadomości tekstowe SMS/MMS wysyłane przez Usługodawcę do Użytkownika (tzw. wiadomości zwrotne w toku korespondencji) są dla Użytkownika bezpłatne. Opłacie podlega każda wiadomość SMS/MMS wysyłana przez Użytkownika na numer Premium Rate.
  5. Brak aktywności Użytkownika (niewysłanie wiadomości SMS) przez okres 3 godzin powoduje automatyczne wygaśnięcie sesji rozrywkowej. Wznowienie sesji wymaga ponownego wpisania właściwego Prefiksu.
  6. Zakończenie korzystania z Usługi może nastąpić w każdym momencie:

a) w przypadku połączeń telefonicznych – poprzez przerwanie połączenia przez Użytkownika;

b) w przypadku wiadomości SMS/MMS – poprzez odesłanie bezpłatnej wiadomości o treści STOP na numer telefonu, z którego przychodzi korespondencja SMS od Usługodawcy.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 oraz pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie Usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Użytkownik, inicjując połączenie telefoniczne lub wysyłając wiadomość SMS/MMS na numer Usługi, wyraża jednocześnie wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że wraz z pełnym wykonaniem usługi traci przysługujące mu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy Usługi z należytą starannością wymaganą w relacjach z konsumentami, w oparciu o aktualny stan techniczny infrastruktury teleinformatycznej.
  2. Z uwagi na wyłącznie rozrywkowy charakter Usługi, Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym zakresie przewidzianym nie ponosi odpowiedzialności za:

a) subiektywne wrażenia, emocje, poczucie niezadowolenia lub brak spełnienia indywidualnych, subiektywnych oczekiwań Użytkownika co do treści fabuły, dialogu lub wróżby;

b) decyzje życiowe, finansowe, zdrowotne lub osobiste podjęte przez Użytkownika w nawiązaniu do treści rozrywkowych pomimo poinformowania Użytkownika o charakterze przekazywanych treści w ramach Usługi;

c) przerwy w funkcjonowaniu Usług wynikające z działania siły wyższej, awarii po stronie operatorów telekomunikacyjnych lub koniecznych prac konserwacyjnych;

d) skutki udostępnienia przez Użytkownika Urządzenia Końcowego osobom trzecim, w szczególności osobom małoletnim.

  1. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych Konsumentowi z winy umyślnej Usługodawcy oraz szkód na osobie, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

  1. W przypadku nienależytego wykonania Usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (w szczególności awarii technicznej uniemożliwiającej odbiór wiadomości zwrotnej mimo prawidłowego naliczenia opłaty), Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacje można składać:

a) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@lioncompany.pl;

b) pisemnie na adres siedziby: LION COMPANY Sp. z o.o., ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź.

  1. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: numer telefonu, za pośrednictwem którego korzystano z Usługi, datę i godzinę zdarzenia, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz treść żądania.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail Użytkownika lub adres korespondencyjny. Nierozpatrzenie reklamacji w tym terminie uważa się za jej uznanie.
  3. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej;

b) zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;

c) skorzystania z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów;

d) skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca – LION COMPANY Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe (w szczególności numer telefonu, adres e-mail oraz dane podane w reklamacji) przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji Umowy o świadczenie Usług, rozpatrzenia reklamacji oraz obrony przed roszczeniami.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Użytkowników (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw) określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
  2. Prawem właściwym dla Umów o świadczenie Usług jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy:

    a) Kodeksu cywilnego;

    b) Ustawy o prawach konsumenta;

    c) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

    d) Prawa komunikacji elektronicznej.

  3. Ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W przypadku sporu z Użytkownikiem, który jest Konsumentem, zastosowanie znajdą ogólne przepisy Kodeksu postępowania cywilnego regulujące kwestię właściwości rzeczowej i miejscowej sądu.
  4. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego wyroku sądu, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy (klauzula salwatoryjna).
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie oraz utrwalenie na trwałym nośniku.

Załącznik nr 1: Tabela opłat i numery dostępowe (Ceny brutto z 23% VAT)

Kategoria: Ezoteryka / Wróżby / Pasmo tematyczne

  • Wiadomości tekstowe (SMS/MMS):

71130 – 1,23 zł z VAT

72717 – 2,46 zł z VAT

73004 – 3,69 zł z VAT

73077 – 3,69 zł z VAT

73117 – 3,69 zł z VAT

73855 – 3,69 zł z VAT

77130 – 8,61 zł z VAT

  • Połączenia głosowe (opłata za połączenie / minutę zgodnie z taryfikatorem operatora):

708-403-827 – 2,48 zł z VAT

708-403-893 – 2,48 zł z VAT

708-577-284 – 3,69 zł z VAT

708-577-285 – 3,69 zł z VAT

708-577-286 – 3,69 zł z VAT

708-577-291 – 2,48 zł z VAT

708-577-557 – 3,69 zł z VAT

708-577-798 – 3,69 zł z VAT

708-780-459 – 4,92 zł z VAT

708-780-658 – 4,92 zł z VAT

Kategoria: Rozrywka ogólna / Dialog towarzyski

  • Wiadomości tekstowe (SMS/MMS):

72985 – 2,46 zł z VAT

73856 – 3,69 zł z VAT

79980 – 10,98 zł z VAT

  • Połączenia głosowe (opłata za połączenie / minutę zgodnie z taryfikatorem operatora):

708-403-100 – 2,48 zł z VAT

708-403-196 – 2,48 zł z VAT

708-403-895 – 2,48 zł z VAT

708-577-292 – 3,69 zł z VAT

708-777-178 – 4,92 zł z VAT

708-780-650 – 4,92 zł z VAT